履行服務(wù)職能 提升服務(wù)品質(zhì) 不斷提高執(zhí)行力
物業(yè)公司召開服務(wù)質(zhì)量回訪座談會議
4月4日，淮北礦業(yè)集團(tuán)物業(yè)公司召開服務(wù)質(zhì)量回訪座談會議，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，公司機(jī)關(guān)及部分駐辦公中心有關(guān)人員參加了座談會。針對近期桓湖花園小區(qū)存在的各類服務(wù)管理問題，物業(yè)公司邀請合肥居安物業(yè)淮北分公司負(fù)責(zé)人作了專門解答。
會上通報了近期消防安全隱患排查過程中存在的問題，對上次服務(wù)質(zhì)量回訪座談會中提到的問題整改落實(shí)情況進(jìn)行了現(xiàn)場反饋，物業(yè)公司各專業(yè)化公司負(fù)責(zé)人介紹了服務(wù)工作開展情況。針對辦公中心、小區(qū)物業(yè)服務(wù)，與會人員開展了深入的座談交流，并提出了涉及辦公中心日常管理、車位使用、小區(qū)物業(yè)管理等方面數(shù)十條具體意見和建議。物業(yè)公司有關(guān)人員認(rèn)真作了記錄，有關(guān)反饋將在近期召開專題會議進(jìn)行研究之后，一一給予答復(fù)。
在認(rèn)真聽取了大家的意見和建議后，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)堅持以職工、業(yè)主為中心，堅決履行服務(wù)職能；持續(xù)堅持以質(zhì)量為生命，堅決提升素質(zhì)品質(zhì)；持續(xù)堅持以市場化推動去行政化，堅決提高執(zhí)行力。居安物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真解答了大家提出的問題，并明確承諾服務(wù)工作將堅持以人為本，真心實(shí)意服務(wù)好每一名業(yè)主，同小區(qū)廣大業(yè)主一起，為建設(shè)更加優(yōu)質(zhì)、美好的生活環(huán)境而努力。
據(jù)了解，物業(yè)公司定期召開服務(wù)質(zhì)量回訪座談會，通過面對面的座談交流，架起了物業(yè)公司、居安物業(yè)與職工、業(yè)主溝通的橋梁。
（責(zé)編 梁尚文）
