近年來，淮北礦業(yè)集團(tuán)鐵運處高度重視一線職工合法權(quán)益的保護(hù)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展的難點、職工群眾關(guān)心的熱點問題，多措并舉為職工群眾辦實事、解難事，暢通職工維權(quán)的“快速通道”。
建章立制，暢通“訴求通道”
該處建立健全職工維權(quán)工作機(jī)制，對涉及職工利益的重大事項，采取公開聽證方式，了解職工訴求。
該處定期召開工會全委會、形勢任務(wù)宣講會，傾聽職工呼聲，了解職工的意愿，整合職工意見，做好解疑釋惑工作。
針對廣大職工最為關(guān)注的內(nèi)部市場化分配工作方案，處工會要求各科段工會、班組民管會，方案必須經(jīng)職代會聯(lián)席會或民管會通過并嚴(yán)格執(zhí)行。
該處建立維權(quán)陣地，設(shè)立“工會主席信箱、維權(quán)熱線、民主接待日、職工心理咨詢室”四個維權(quán)渠道，實現(xiàn)從被動“聽訴求”到主動“找訴求”的轉(zhuǎn)變，及時為職工辦實事、解難事。
延伸觸角，拓展“公開通道”
該處建立處、科（段）、班組三級公開網(wǎng)絡(luò)，把公開內(nèi)容向生產(chǎn)經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)深化，向解決企業(yè)管理的難點問題拓展，向維護(hù)礦區(qū)鐵路和諧穩(wěn)定領(lǐng)域延伸。凡涉及改革發(fā)展的重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)等內(nèi)容均通過多種有效形式向職工“亮家底”，廣泛聽取職工群眾的意見和建議。針對礦區(qū)鐵路點多、線長、面廣的工作實際，該處工會規(guī)范建立班組微信群，運用信息化手段把內(nèi)部市場化考核日清日結(jié)情況等職工關(guān)注的重要信息及時發(fā)布，讓按勞分配一目了然，以公開促公平、促公正。
同時，該處還通過牌板展、知識競賽、演講比賽、征文活動等方式拓展公開渠道，調(diào)動職工的積極性。
落實政策，開通“幫扶通道”
該處建立健全了困難職工檔案，建立了一對一、多對一的幫扶救助體系，為精準(zhǔn)幫扶工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
該處堅持和完善大病醫(yī)療互助、職工互助補(bǔ)充保險、女職工特殊疾病保險和職工意外傷害險等互助保障機(jī)制。
該處組織開展“情系一線、關(guān)注健康”職工防暑降溫活動，為基層偏遠(yuǎn)崗點送去“愛心小藥箱”，先后更換更衣箱、修繕?biāo)奚衢T窗，解決飲水難等問題，切實解決職工生產(chǎn)生活難題。（張 艷）
來源：《中國煤炭報》 2020年9月15日 6版
