從“只進一扇門”到“最多跑一次”，從“不見面”到“一網通辦”，從“一網通辦”邁向“一網好辦”，這是淮北礦業(yè)集團快捷綜合服務集成改革、“高效辦成一件事”的縮影。快捷綜合服務中心受理業(yè)務辦理平均用時已由創(chuàng)辦之初的9.6個工作日降至現在的2.4個工作日，實現業(yè)務辦理時間“減半再減半”，各類業(yè)務按時辦結率100%，基層滿意率100%。
淮北礦業(yè)集團快捷綜合服務中心聚焦為基層減負賦能，在持續(xù)推動“高效辦成一件事”過程中多措并舉，梳理出《淮北礦業(yè)集團2025年一日辦結事項實施清單》，涵蓋32項高頻服務事項，并按照“應進必進、應上盡上”的要求，在服務中心網站進行集成，業(yè)務事項即點即辦，實現“高效辦成一件事”與快捷綜合服務平臺、服務大廳、服務熱線深度融合，以“好辦”提高服務質量，以“快辦”精簡審批環(huán)節(jié)，以“易辦”提升辦事體驗，讓基層辦事既“舒心”又“放心”更“暖心”。
部分基層單位在為基層減負工作上結合自身出實招。袁店一礦“袁夢直通車”踐行“八辦”理念，梳理發(fā)布17項一日辦結服務事項；工程處梳理發(fā)布8項一日辦結服務事項清單，基層單位通過網上申請，當日即可辦結；鐵路運輸處梳理發(fā)布“鐵速辦”快捷綜合服務指南，13項事項實現一日辦結；臨渙選煤廠“‘5·1’令您滿意”快捷綜合服務梳理發(fā)布17項一日辦結服務事項清單，實現服務“不見面”，職工辦事“少跑腿”“零跑腿”。
下一步，淮北礦業(yè)集團快捷綜合服務中心將積極總結“高效辦成一件事”有效做法，加強統籌協調，開展試點示范，鼓勵基層單位從實際出發(fā)改革創(chuàng)新、大膽探索，及時總結行之有效的經驗做法，在集團內部復制推廣，持續(xù)擦亮“金字招牌”，推動“淮礦高鐵”行穩(wěn)致遠。（童培培）
來源：人民網-安徽頻道 2025年05月06日
