為深入貫徹落實 《國務院辦公廳關于發(fā)揮品牌引領作用推動供需結構升級的意見》和《安徽省品牌建設“十三五”規(guī)劃》,加快推進品牌強企戰(zhàn)略,推動淮北礦業(yè)集團高質量發(fā)展,結合企業(yè)實際,制定本規(guī)劃及實施方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導,全面貫徹落實《安徽省品牌建設“十三五”規(guī)劃》,圍繞“完善戰(zhàn)略、提升價值、擴大影響、規(guī)范管理”總體思路,明確品牌戰(zhàn)略的發(fā)展方向,不斷提升淮北礦業(yè)集團品牌影響力和核心競爭力,著力打造國內一流、聲譽卓著的綠色能源化工和綜合服務品牌。
二、目標愿景
5年內,將淮北礦業(yè)集團品牌塑造思路從機會導向轉為戰(zhàn)略導向,從個別品牌成功轉為集團整體品牌運作,確定公司品牌的發(fā)展方向,完成向“國內一流的大型清潔能源供應商和能源化工綜合服務商”的形象轉型,為打造成為更具生機活力的大型能源化工集團的企業(yè)愿景奠定堅實基礎。
三、重點內容
(一)品牌內涵體系規(guī)劃
1.品牌愿景:“打造國內一流、聲譽卓著的綠色能源化工和綜合服務品牌”
2.品牌使命:“奉獻綠色能源,共享美好生活”
3.品牌口號:“綠色聚能,奉獻未來——淮北礦業(yè)集團”
4.品牌核心價值:“綠色、質量、服務、共享”
5.品牌理念
(1)集團品牌理念:
“綠色優(yōu)先、質量領航、服務增值、發(fā)展共享”
(2)六大產(chǎn)業(yè)板塊的品牌理念:
——煤炭采選板塊:“安全、品質、創(chuàng)新、共享”
——化工板塊:“安全、綠色、精細、創(chuàng)新”
——電力板塊:“清潔、高效、真誠、奉獻”
——現(xiàn)代物流板塊:“高效、專業(yè)、用心、卓越”
——現(xiàn)代服務板塊:“誠信、熱情、人本、和諧”
——金融板塊:“穩(wěn)健、高效、專業(yè)、增值”
(二)品牌傳播體系規(guī)劃
淮北礦業(yè)集團品牌傳播體系規(guī)劃堅持內外結合、上下聯(lián)動、常專相輔的原則。
——在內容策略上,注重符合淮北礦業(yè)集團的品牌核心價值,大力宣傳品牌理念,突出品牌特色,彰顯企業(yè)核心競爭力。
——在受眾策略上,對內傳播是強化企業(yè)文化渲染、讓品牌理念在企業(yè)內部深入人心,提高企業(yè)核心凝聚力和員工幸福感。對外受眾傳播的重點包括企業(yè)的知名度、企業(yè)形象、產(chǎn)品知名度、產(chǎn)品質量、企業(yè)和產(chǎn)品在消費者中的美譽度等諸多要素。
——在形式策略上,采取媒體宣傳與公關營銷相結合的形式。媒體宣傳側重圍繞優(yōu)化門戶網(wǎng)站、對接高端媒體等,擴大品牌傳播范圍。公關營銷依托大眾關注的熱點事件,通過順勢、造勢、借勢等方式,擴大品牌知名度。
(三)品牌管理體系規(guī)劃
在品牌建設與管理方面形成自上而下的決策、管理、執(zhí)行三級體系。集團層面設置品牌決策委員會,成立品牌管理辦公室,辦公室設在黨委宣傳部。六大產(chǎn)業(yè)板塊及下屬單位設置品牌管理機構,執(zhí)行集團的品牌決策,并結合實際制定本單位品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和實施辦法。
四、實施方案
根據(jù)品牌戰(zhàn)略五年規(guī)劃,按照循序漸進原則,制定品牌戰(zhàn)略五年規(guī)劃實施方案。
(一)品牌建立階段(2019年)重點任務
1.制定品牌管理重要流程及相關制度規(guī)范
制定淮北礦業(yè)集團品牌管理相關核心制度,完善重要事項決策流程和日常品牌管理流程,為品牌管理提供制度和機制保障。
(實施時間:2019年3月-2019年4月,牽頭部門:黨委宣傳部)
2.建立品牌管理組織并優(yōu)化相關職能
形成權責清晰、職能完善、流程規(guī)范的品牌管理體系,在集團層面成立品牌決策委員會,六大產(chǎn)業(yè)板塊或下屬單位明確品牌工作分管領導,并安排專人負責具體工作。(實施時間:2019年4月-2019年6月,牽頭部門:黨委宣傳部)
3.開展多種形式的品牌理念內部宣貫培訓
利用內部宣傳媒介和溝通渠道強化、促進全員對品牌理念的學習、領會;通過內宣平臺持續(xù)推送、品牌故事大賽等多渠道宣傳品牌創(chuàng)建工作。(實施時間:2019年4月-2019年12月,牽頭部門:黨委宣傳部)
(二)品牌成長階段(2020-2021年)重點任務
1.完善品牌綜合識別體系
通過品牌綜合識別系統(tǒng)的設計和運用,推進品牌使用規(guī)范和管理,清晰并優(yōu)化淮北礦業(yè)集團品牌形象,更新視覺識別手冊。
(實施時間:2020年1月-2020年6月,牽頭部門:黨委宣傳部)
2.建立品牌關鍵指標績效考核機制
建立有效的雙向溝通平臺,完善績效考核反饋機制,提高品牌管理部門員工素質和個人績效,規(guī)范品牌績效管理流程,使其制度化、標準化。(實施時間:2020年1月-2020年12月,牽頭部門:運營管控部)
3.分梯隊提升、鞏固、培育淮北礦業(yè)品牌產(chǎn)品
提升一批品牌價值高、發(fā)展勢頭好的產(chǎn)品成為全省乃至全國知名品牌;鞏固一批基礎條件好、帶動輻射作用強的品牌產(chǎn)品做專做精做強;培育一批政策環(huán)境好、質量標準水平先進、集聚效應明顯、具有行業(yè)排頭兵地位和市場競爭優(yōu)勢品牌產(chǎn)品。(實施時間:2020年1月-2021年12月,牽頭部門:黨委宣傳部)
4.建立品牌監(jiān)測和評估機制
對淮北礦業(yè)集團品牌的動態(tài)把握,并根據(jù)變化情況適時調整品牌發(fā)展策略,規(guī)避企業(yè)品牌經(jīng)營風險。(實施時間:2020年4月-2021年4月,牽頭部門:黨委宣傳部)
(三)品牌成熟階段(2022-2023年)重點任務
1.升級技術創(chuàng)新體系
把自主創(chuàng)新作為培育品牌的核心,與科研院所、高等學校聯(lián)合組建技術研發(fā)平臺和產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟,強化技術攻關,形成自主知識產(chǎn)權和品牌優(yōu)勢,打造品牌溢價。(實施時間:2022年1月-2022年12月,牽頭部門:技術中心)
2.構建客戶分級管理和全生命周期服務體系
強化“以服務塑品牌”意識,加強與客戶、合作伙伴的雙向溝通,形成圍繞產(chǎn)品“產(chǎn)、選、銷、運、配”的全生命周期服務體系。建立客戶分級管理體系,針對不同層級的客戶提供不同的服務。
(實施時間:2023年1月-2023年12月,牽頭部門:六大板塊)
3.探索并創(chuàng)新媒體溝通方式及品牌推廣方式
維護品牌形象、延續(xù)品牌影響的常規(guī)性傳播活動的制度化、常態(tài)化,將提升公司品牌形象、擴大品牌影響的專項性傳播活動定期化、高端化,優(yōu)化品牌推廣方式,提升品牌傳播效果。(實施時間:2023年1月-2023年12月,牽頭部門:黨委宣傳部)
五、保障措施
1.強化組織領導。把品牌建設作為一項重要工作納入黨委“一把手”工程,二級單位黨政主要領導和集團機關各部門主要領導是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃實施的第一責任人。
2.強化文化引領。以企業(yè)文化為引領,大力弘揚和踐行淮北礦業(yè)集團核心價值觀和品牌理念,用文化統(tǒng)一全局意識、統(tǒng)領團隊思想、增強集團凝聚力,為品牌戰(zhàn)略實施提供強大的精神支撐。
3.強化政策支持。各單位、各部門要掌握國家、省市文件精神和政策動向,深入研究分析,加強政策利用。對獲得國家、省市重要品牌和商標獎項的,對相關單位和人員通報表揚。
4.強化督促落實。各單位要落實主體責任,明確部門職責,抓好督促落實。對品牌工作加強督查,嚴格考核,推動規(guī)劃貫徹實施,集團公司將把相關工作納入單位年度黨委工作目標考核。